Get in Touch With Us
Har du en fråga om något vi skrivit, hittat en uppgift som inte stämmer eller vill tipsa oss om ett casino utan svensk licens som borde granskas? Då är du på rätt sida. Här förklarar vi hur du når redaktionen, vad vi kan hjälpa till med — och vad vi faktiskt inte kan lösa åt dig.
Så här når du redaktionen
E-post är den säkraste vägen in. Skriv till [email protected] och beskriv ditt ärende med egna ord. Vi läser allt som kommer in och svarar så snart vi hinner. Vi lovar ingen exakt svarstid, eftersom redaktionen är liten, men ärenden som rör felaktig information i våra texter hanteras först.
Fyra saker gör det enklare för oss att hjälpa dig:
- Skriv vilket casino eller vilken sida på Casino Utan Svensk Licens det handlar om.
- Citera meningen eller villkoret du undrar över, om ärendet gäller en text hos oss.
- Ange valuta och belopp i SEK eller EUR om frågan rör bonus, insättning eller uttag — villkoren skiljer sig åt mellan valutorna.
- Bifoga en länk till casinots egna villkor om du har den. Vi utgår alltid från källan.
Vi behöver aldrig ditt BankID, dina kontouppgifter, kortnummer eller lösenord. Skicka aldrig sådant i ett mejl till oss, oavsett vad avsändaren i en annan konversation påstår.
Ärenden vi kan hjälpa dig med
- Rättelser och uppdaterade villkor — bonusvillkor, omsättningskrav, uttagsgränser och betalmetoder ändras löpande. Hittar du en uppgift som inte längre stämmer, hör av dig. Våra faktakontroller är daterade, senast 24 september 2026, och vi skriver om avsnittet när vi kan verifiera ändringen mot casinots egna villkor.
- Frågor om hur något fungerar — vad omsättningskrav på en insättningsbonus innebär i praktiken, varför uttag fördröjs av KYC, hur spelbidrag gör att slots och bordsspel räknas olika.
- Tips om nya casinon — driver eller känner du till ett nylanserat casino utan svensk licens som vi inte täcker? Skicka operatörsnamn, licensjurisdiktion och länk till villkoren.
- Samarbeten och annonsering — presentera bolaget, vilka varumärken det gäller och vad ni föreslår. Redaktionella placeringar säljs inte.
- Rättighets- och pressfrågor — begäran om rättelse, användning av vårt material eller kommentar från redaktionen.
Det vi inte kan göra åt dig
Vi är en oberoende jämförelsesajt, inte ett spelbolag och inte en tillsynsmyndighet. Därför kan vi inte:
- öppna, låsa upp eller stänga ett spelkonto
- frisläppa ett uttag, häva ett omsättningskrav eller betala ut en bonus
- agera ombud i en tvist mot en operatör
- ta bort dig från Spelpaus eller kringgå en pågående avstängning
Gäller ditt ärende pengar på ett konto ska du alltid börja hos operatörens egen kundtjänst, skriftligen och med ärendenummer. Får du inget gehör går klagomålet vidare till den tillståndsmyndighet som utfärdat licensen i casinots jurisdiktion, eller till det tvistlösningsorgan som anges i villkoren. Spelinspektionen har tillsyn över bolag med svensk licens och kan inte ingripa mot ett casino utan svensk licens.
Vilka sidor din fråga oftast hör hemma på
Många mejl besvaras snabbare av en av våra guider än av oss. Nedan ser du vad de fyra ingångarna på sajten är till för, i den ordning vi rangordnat dem redaktionellt. Rangordningen är vår egen bedömning, inte kundomdömen, och påverkas inte av vilka som annonserar.
| Ingång | Det den svarar på | Redaktionellt betyg |
|---|---|---|
| Bästa Casino | Vilka casinon som står sig bäst på helheten: spelutbud, villkor, betalningar och support | 10.0 |
| Nya Casinon | Nylanserade sajter och vad som ännu är obeprövat hos dem | 9.4 |
| Casino Bonus | Välkomstbonusar, free spins, cashback och omsättningskrav | 9.1 |
| Snabba Uttag | Handläggningstider, uttagsgränser och verifiering | 8.5 |
Bästa Casino — börja här om frågan är bred
Detta är sajtens huvudingång och den vi hänvisar flest läsarfrågor till, eftersom urvalet bedöms på allt på en gång: slots, bordsspel, live casino, betalmetoder mot Sverige, uttagsvillkor och kundtjänst. Erbjudandet är formulerat som "Visa dom bästa online casinon", alltså en topplista snarare än en enskild bonus — så några bonusvillkor att uppfylla finns inte i själva ingången, de sitter hos respektive operatör. Begränsningen: ett högt samlat betyg säger inget om just din betalmetod eller ditt land i ett enskilt fall, och ett brett urval innebär att den snabbaste utbetalaren inte nödvändigtvis ligger högst.
Nya Casinon — när du tipsar om eller frågar om en nylanserad sajt
Hit hör mejl om sajter som just öppnat. Ingången "Testa nylanserade casinon" finns därför att nya casinon utan svensk licens ofta har mer generösa bonusar och modernare betalflöden, men också kortare historik. Det är också den tydliga begränsningen: hos en ny operatör saknas underlag om hur uttag, KYC och klagomålshantering fungerar över tid. Skicka gärna licensjurisdiktion och länk till villkoren i ditt tips — utan det kan vi inte verifiera något.
Casino Bonus — de flesta frågorna vi får
Merparten av läsarmejlen handlar om bonusar, och därför har vi en egen ingång: "Hitta de bästa bonusarna för casino". Det du bör läsa av innan du mejlar oss är omsättningskrav, giltighetstid, maxinsats med bonusmedel, maxbelopp du kan ta ut från vinster och vilka spel som bidrar till omsättningen. Beloppen anges i den valuta casinot marknadsför, vanligtvis SEK eller EUR. Begränsningen: ett stort bonusbelopp med högt omsättningskrav är sällan bättre än ett litet med lågt, och exakta villkor gäller bara den kampanj som var publicerad när vi kontrollerade den.
Snabba Uttag — frågor om fördröjda utbetalningar
Hit hör ärenden om att pengar inte kommit fram. Ingången "Visa casinos med snabba uttag" jämför handläggningstider och uttagsgränser, och vi går djupare i vår guide till casinon med snabba uttag via Trustly. Kom ihåg att marknadsförda tider är operatörens egna uppgifter, inte något vi mätt. Begränsningen: nästan alla fördröjningar beror på identitetskontroll eller kontroll av pengarnas källa, och den kan inget casino hoppa över.
Betalningar, avgifter och kostnader — vad vi kan svara på
Vi tar inget betalt för att du läser sajten eller mejlar oss. Kostnaderna uppstår hos operatören, och det är dem vi kan förklara:
- Insättningsmetoder — bankkort, banköverföring, e-wallets samt Zimpler, Swish och Trustly förekommer hos Sverigevänliga sajter. PayPal är ovanligt utanför svensk licens. Kryptovalutor förekommer hos flera operatörer och har egna nätverksavgifter och kursrörelser.
- Minsta insättning — sätts av operatören och är ofta högre för banköverföring än för e-wallets. Kontrollera beloppet innan du sätter in, särskilt om en bonus har ett kvalificeringskrav.
- Avgifter och valutaväxling — spelar du i EUR mot ett SEK-konto tillkommer växlingspåslag från din bank eller betalleverantör. Det syns sällan i kampanjtexten.
- Uttag — samma metod som insättningen krävs ofta. Räkna med dygns-, vecko- eller månadsgränser samt handläggningstid utöver bankens ledtid.
Har du en konkret fråga om ett belopp, ange metod och valuta i mejlet. Utan det kan vi bara svara generellt.
Spelutbud och sportsbok — vad våra svar utgår från
När vi besvarar frågor om utbud delar vi upp det i de kategorier branschen faktiskt har: slots med angiven RTP och volatilitet, progressiva jackpottar, bordsspel som blackjack, roulette och baccarat, samt live casino med riktiga dealers i studio. Skillnaden har praktisk betydelse för bonusfrågor, eftersom bordsspel och live casino ofta bidrar lägre eller inte alls till omsättningskravet. Mobilt utbud är i regel ett urval av desktopversionen, inte hela biblioteket.
De flesta av dessa operatörer driver också en sportsbok vid sidan av casinot: förhandsspel och live, ackumulatorer, bet builder, cash-out och esport. Den skiljer sig från casinot på tre punkter som ofta orsakar mejl till oss — free bets har minsta odds istället för omsättningskrav i klassisk mening, casinobonusar gäller sällan sportspel, och delad plånbok mellan casino och sportsbok kan låsa uttag om en bonus fortfarande är aktiv någonstans.
Ålder, behörighet och regler du behöver känna till
Innehållet på Casino Utan Svensk Licens riktar sig till dig som är 18 år eller äldre. Casinon utan svensk licens omfattas inte av svensk spellicens och därmed inte av Spelinspektionens tillsyn, det svenska bonustaket eller Spelpaus. Det innebär två saker: registrering med BankID förekommer men är inte standard, och det konsumentskydd som gäller är det som följer av licensen i operatörens egen jurisdiktion. Kontrollera alltid operatörsnamn, licensjurisdiktion och licensnummer i sidfoten och verifiera det hos tillståndsmyndigheten innan du sätter in pengar. Skattefrågor beror på var licensen är utfärdad — är du osäker, fråga Skatteverket och inte oss.
Inget casino kan beskrivas som helt säkert, och ingen utbetalning eller vinst kan utlovas. Spel är underhållning som kostar pengar, inte en inkomstkälla.
Behöver du stöd istället för ett svar?
Handlar ditt mejl om att spelandet vuxit dig över huvudet är vi fel adressat, men vi pekar gärna vidare. Stödlinjen ger kostnadsfri och anonym rådgivning på telefon och chat. Spelpaus.se stänger av dig från alla spelbolag med svensk licens, och avstängningen går inte att ångra under den period du valt. Eftersom den inte omfattar casinon utan svensk licens kompletterar många med blockeringsprogram på dator och mobil samt spelblock hos sin bank. Hos operatören själv kan du ofta sätta insättnings- och förlustgränser eller begära självavstängning — det är ett rimligt första steg långt innan ett ärende blir akut.
Hur vi arbetar med det du skickar in
Redaktionellt material och kommersiella relationer hålls åtskilda. Vi kan få provision när en läsare går vidare till en operatör via våra länkar, men det avgör inte placering, betyg eller vilka begränsningar vi skriver om. Betyg är redaktionella bedömningar, inte kundomdömen, och marknadsförda uttagstider är operatörens egna påståenden.
Vi granskar genom att läsa villkor, licensuppgifter och kampanjsidor — vi har inte spelat, satt in eller tagit ut pengar hos operatörerna. Uppgifter vi inte kan verifiera skriver vi ut som obekräftade, och tidskänsliga slutsatser dateras. Vår senaste faktakontroll gjordes 24 september 2026 av Malin Dahl.
Tipsar du oss om ett fel behåller vi ditt namn för oss om du inte uttryckligen skriver att vi får nämna det. Rättelser förs in i texten, inte i en fotnot som ingen läser.
Nästa steg
Är frågan generell — hur bonusar, uttag eller licenser fungerar — börja i guiden som täcker ämnet; den ger oftast svaret direkt. Gäller det en uppgift hos oss som ser fel ut, eller ett tips vi borde följa upp, skriv till [email protected] med länk och en kort beskrivning. Handlar det om pengar på ditt spelkonto: kontakta operatörens kundtjänst skriftligen först och spara all korrespondens. Vi svarar när vi kan, och vi svarar hellre kort och korrekt än snabbt och gissande.